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仕事を始める前に、自分の姿を一度確認する。
ほんの数秒のことですが、身だしなみを整えることは、相手に安心感や信頼感を持っていただくための大切な準備の一つです。
武蔵野ビル管理サービスでは、このたびスタッフが身だしなみを確認できるよう、新しく姿見を購入しました。
大きな設備ではありませんが、こうした小さな取り組みを積み重ねることが、より良いサービスにつながると考えています。
「身だしなみ」と聞くと、スーツやネクタイを思い浮かべる方も多いかもしれません。
もちろん、お客様との打ち合わせや訪問時には、清潔感のある服装を心がけることが大切です。
一方で、武蔵野ビル管理サービスの仕事では、清掃や警備、施設管理など、作業服で現場に立つスタッフも多くいます。
作業服だから身だしなみを気にしなくていい、ということではありません。
→襟元は整っているか。
→服装に大きな乱れはないか。
→髪型や全体の印象は清潔に見えるか。
現場へ向かう前に一度確認するだけでも、意識は変わります。
私たちの仕事は、お客様の建物や施設の中で作業することが多い仕事です。
そこで働くスタッフの姿もまた、武蔵野ビル管理サービスそのものとして見られています。
技術や仕事の丁寧さはもちろん大切ですが、最初にお客様の目に入るのは、スタッフの表情や服装、立ち居振る舞いです。
清潔感のある身だしなみは、
「この人なら安心して任せられそう」
「きちんとした会社だな」
と感じていただくための第一歩になります。
武蔵野ビル管理サービスの社訓は、「感謝とおもいやり」です。
身だしなみを整えることも、自分のためだけではなく、お客様や一緒に働く仲間へのおもいやりの一つだと考えています。
今回購入した姿見は、とてもシンプルなものです。しかし、毎朝、現場へ向かう前に自分の姿を確認する習慣ができれば、スタッフ一人ひとりの意識も少しずつ変わっていくはずです。
スーツでも、作業服でも。
「今日も気持ちよく仕事ができる身だしなみになっているか」
そんなことを自然に確認できる職場にしていきたいと思います。
武蔵野ビル管理サービスでは、設備や道具の充実だけでなく働くスタッフの意識や職場環境についても、一つひとつ改善を続けています。
これからも、お客様に安心して仕事をお任せいただける会社であるために、できることから丁寧に取り組んでまいります。
武蔵野ビル管理サービス株式会社
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